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贵阳火车站:采取更多措施,使春节道路更加顺畅

admin 配资新闻 2019-01-21 160 0

据成都铁路局贵阳站统计,春节期间,该站及其所属车站将运营229.5对列车,其中动车组列车160.5对,预计发送旅客48万人次以上,比去年同期增长12.9%。

目前,贵州已融入全国高速铁路网络,贵阳北站能力突飞猛进,开往20个省会、直辖市的高速列车作为西南高速铁路运输枢纽的地位日益突出。今年的春节是自广深港高速铁路开通以来,通渝铁路开通以来,有关部门预计旅客选择高速铁路出行的概率将显著上升。

据贵州省交通运输部初步预测,2019年全省春节客流量预计将达到8053万人次,比上年增加0.95人次。其中铁路客运量868万人次,增长12.4%。特别是贵阳北站的客运量有望首次超过200万人次,比去年同期增长19%左右。

为了保证春节旅游顺路为广大旅客铺路,贵阳火车站在整个服务过程中智能,便捷,温馨,精准。通过全面提升服务质量,乘客将有更好的春节旅游体验。

为了实现高铁出行链的优质服务,贵阳火车站在智能化方面大幅增加了23个自助实名检查门等设备,使旅客无票刷脸进站。智能值机通道与人工值机通道的比例达到1:1。个人值机时间由25秒缩短为5秒,进站效率提高5倍。

在方便方面,贵阳火车站通过全面升级“五彩缤纷的贵州线”等多功能服务台,使旅客在候机室不出门,即可以满足信息咨询、换乘签名、失物索赔等全方位需求。

在温暖方面,贵阳火车站得到了品牌服务团队的支持。它重视老年人、年轻人、病人、残疾人、孕妇和乘客,并设立了母亲和儿童哺乳、儿童游戏等特殊功能区。通过规范的操作流程和服务标准,实现贴心个性化的服务。

同时,贵阳火车站还加强了与市,地铁,公交等部门的协调联动机制,通过无缝连接,通过最后一公里的旅行,确保乘客安全乘坐,进出秩序,旅程很温暖。


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